Politique de confidentialité

KoyKya est un audio-guide géolocalisé qui génère des visites à pied à partir d’une intention exprimée librement, sans itinéraire préparé à l’avance. Cette page décrit les données que nous collectons dans l’application mobile et le site KoyKya, pourquoi, et les droits dont vous disposez.

Le traitement repose sur l’exécution du contrat (fourniture du service), le consentement explicite pour la géolocalisation précise, une action explicite de votre part avec information préalable dès l’écran de création pour l’exposition publique par défaut d’un guide — le rendre privé ou le supprimer à tout moment équivaut à un retrait de ce consentement — et l’intérêt légitime, encadré, pour la télémétrie anonymisée.

• Adresse email (compte)
• Pseudo (optionnel)
• Position précise — transitoire, jamais conservée au-delà de la génération ou de la lecture d’un guide
• Position approximative — persistée, publique par défaut sur un guide que vous créez
• Intentions de balade — publiques par défaut
• Historique d’écoute
• Statut d’abonnement
• Commentaires et favoris que vous publiez
• Messages que vous envoyez à l’équipe depuis l’onglet Contact (voir ci-dessous)

Lorsque vous nous écrivez depuis l’onglet Contact de l’application, nous transmettons à l’équipe KoyKya votre pseudo, votre adresse email, le sujet choisi, votre message, l’image que vous joignez le cas échéant, ainsi que la date et l’heure d’envoi. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à traiter les problèmes que vous signalez ; ce traitement repose sur votre demande.

Les messages sont remis directement dans l’outil de messagerie interne de l’équipe, Slack (Slack Technologies, groupe Salesforce), sans être conservés sur les serveurs de KoyKya. Slack pouvant traiter ces données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Avant l’envoi, les métadonnées de l’image (dont la position GPS de la prise de vue) sont supprimées.

• Position précise : non conservée (0)
• Compte actif : pour toute la durée de vie du compte
• Compte supprimé : anonymisation immédiate, puis suppression définitive sous 30 jours (commentaires et favoris inclus)
• Journaux techniques : 90 jours
• Messages envoyés à l’équipe (et image jointe) : 12 mois au plus, puis suppression

Vous pouvez à tout moment demander une copie complète de vos données (export JSON structuré, sous 72 heures maximum) ou supprimer définitivement votre compte, depuis l’écran Profil de l’application. La suppression anonymise immédiatement vos données identifiantes, retire vos commentaires et favoris, et purge le reste sous 30 jours.

La géolocalisation précise est révocable à tout moment dans les réglages de votre appareil. La visibilité publique par défaut d’un guide que vous créez est révocable en un geste depuis sa fiche. Les cookies non essentiels du site suivent un choix restrictif par défaut.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits directement, écrivez-nous depuis l’onglet Contact de l’application ou à [adresse de contact à compléter].